Conditions Générales de Vente

Pattes au Frais — Dernière mise à jour : juin 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Pattes au Frais et tout client passant commande sur notre boutique en ligne.

2. Produits

Nos produits sont des accessoires de fraîcheur pour chiens (tapis rafraîchissants, gilets de refroidissement, gourdes, coussinets) expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Les photos sont à titre illustratif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Pattes au Frais se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail dans les minutes suivant votre achat.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du règlement. La transaction est cryptée via le protocole SSL.

6. Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés selon la destination et le fournisseur. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un délai garanti. Pattes au Frais ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse e-mail figurant dans la rubrique Contact.

8. Retours

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

9. Responsabilité

Pattes au Frais ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits vendus sur notre site.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.